スマイルゼミは自動進級システムになっており、退会の手続きをしない限り中学３年生の３月末まで契約が自動更新されます。
スマイルゼミがお子さんに合わないという場合は、長く続けていても効果が上がらないものです。スマイルゼミの退会の手続きは電話でのみ受け付けられており、ネットやメールではすることができません。
この記事でわかること
- 退会の手続きいつまでにするか
- 退会前にすること
- 退会方法、手続きについて
退会に関する注意点もありますので、最後まで読んでから退会の手続きを行なってくださいね。
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スマイルゼミの退会はいつまでにしたら良い？
スマイルゼミの退会は、月末までに手続きをすると翌月から退会となります。３月３１日までに退会の手続きをすると４月１日から退会となります。
スマイルゼミの退会前にすることは？
スマイルゼミの退会前に絶対にしなければならないことは特にありません。強いて言うなら２点です。
- 退会の電話の準備
- 退会後の学習方法を考えておく
退会の電話の準備
退会の電話を連絡した際に、４つのことを聞かれるので準備しておくとスムーズです。
- 契約者名
- 登録電話番号
- 契約者の生年月日
- 退会理由
退会理由は、「子どもがやらなくなった。」など当たり障りのない理由で大丈夫です。しつこく追求されることはありません。
専用タブレットは、返却せずにそのまま使用することができますので、退会前に必要な処理もありませんよ。
退会後の学習方法を考えておく
これまでスマイルゼミで家庭学習を行なっていたと思いますが、退会後どのように学習をするか考えておく必要があります。
- 他の通信教育を始める
- 塾に通う
- 市販のワークを使う
などの方法が考えられます。
スマイルゼミの退会方法・手続き
スマイルゼミの退会は、電話でのみ受け付られています。「電話連絡はしつこく引き止められそうで嫌。」という方もいらっしゃると思いますが、そのような心配は一切ありません。簡単に退会理由を聞かれることはありますが、しつこく引き止められることはありません。
スマイルゼミのホームページや「みまもるネット」から手続きをすることはできません。
退会の電話番号はこちら
スマイルゼミサポートセンター
フリーコール：０１２０ー９６５ー７２７
一部のIP電話：０３ー５３２４ー７６１２
＊受付時間：１０時〜２０時
＊特別休業日（１２月３１日、１月１日）
スマイルゼミサポートセンターに電話をすると４つのことを聞かれます。
- 契約者名
- 登録電話番号
- 契約者の生年月日
- 退会理由
電話連絡後、退会完了のメールが届きます。これで退会の手続きは終わりです。
スマイルゼミの月会費を一括払いしている方は、返金が受けられますのでご安心ください。
返金額はこちら
| ６ヶ月未満で退会 | ６ヶ月以上１２ヶ月未満で退会 | |
| ６ヶ月 一括払い |
６ヶ月一括払いの会費 － (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金 | ６ヶ月一括払いの会費 － (毎月払いの月額×利用した月数)の差額を返金 |
| １２ヶ月 一括払い |
１２ヶ月一括払いの会費 －（毎月払いの月額×利用した月数）の差額を返金 | １２ヶ月一括払いの会費 －（６ヶ月一括払いの月あたりの会費×利用した月数）の差額を返金 |
スマイルゼミを退会するときの注意点
スマイルゼミを退会するときにはいくつか注意点があります。
- アカウント情報や成績データは消える
- タブレット代の追加請求がある方もいる
- タブレットあんしんサポート代は返金されない
アカウント情報や成績データは消える
スマイルゼミを退会と同時に、アカウント情報や成績データは消去され、会員ページにログインすることができなくなります。
再入会する場合は、アカウント情報が残っていないので、新規受講生と同じ扱いになります。
タブレット代の追加請求がある方もいる
スマイルゼミの専用タブレットは、１２ヶ月以上の継続受講を条件に本体価格よりも安い金額で販売されています。
本体価格：４３,７８０円（税込）
割引価格：１０,９７８円（税込）
そのため、１２ヶ月未満で退会すると専用タブレット代が追加請求される仕組みになっています。選択しているタブレット代の支払い方法や継続期間によって追加請求される金額が異なります。
追加請求額
| ６ヶ月未満で退会 | ６ヶ月以上１２ヶ月未満で退会 | |
| 月払い | 43,780円（税込）から退会までに支払ったタブレット代を引いた差額 | 7,678円（税込）＋【12,936円（税込）から退会までに支払ったタブレット代を引いた差額】 |
| 一括払い | 32,802円（税込） | 7,678円（税込） |
６ヶ月未満での退会は、追加請求が特に高額になりますので、最低でも６ヶ月は様子を見るのが良いでしょう。
タブレットあんしんサポートは返金されない
スマイルゼミの専用タブレットの保証である「タブレットあんしんサポート」にオプションで加入している方も多いのではないでしょうか。
タブレットあんしんサポートは、１２ヶ月一括払いで３,９６０円（税込）ですが、年度途中で退会をしても返金されません。
スマイルゼミの退会の取り消しはできる？
スマイルゼミの退会は、期間内であれば取り消しができます。
スマイルゼミの退会の手続きは月末まですることで、翌月から退会の扱いとなります。
スマイルゼミに退会の連絡をした月の月末までであれば、退会の取り消しをすることができます。
取り消し可能な場合の例：
４月１５日 退会の電話連絡をする
４月３０日 退会のキャンセルの電話をする
電話連絡は、退会の時と同じ電話番号にかければOKです。（０１２０ー９６５ー７２７）退会の電話連絡後、お子さんがやっぱり続けたいと言う場合は、退会の取り消しは可能です。
スマイルゼミの再入会についてはこちらの記事で解説しています。
スマイルゼミのタブレットは退会後どうなる？
スマイルゼミの専用タブレットは高性能はAndroidタブレットです。
退会後のタブレットの利用法は２つあります。
- そのまま教材として使う
- 通常のアンドロイドタブレットとして使う
スマイルゼミで受講した講座データは退会後も丸ごと残りますので、復習用の教材として使用することができます。下の子の教材としてとっておく方もいます。
教材はもう必要ないという方は、通常のアンドロイドタブレットとして利用することができます。通常のアンドロイドタブレットとして利用するためには、タブレットを初期化する必要があります。
初期化は受講者がすることになります。一度でも初期化をすると講座データが全て消えますので、ご注意ください。
退会後も復習で利用したり、下の子の教材として利用したりしたい方は初期化はしないで下さいね。
スマイルゼミタブレットの初期化についてはこちらの記事で解説しています。
スマイルゼミが合わなかったお子さんにおすすめの通信教育
スマイルゼミが合わなかったというお子さんは、スタディサプリを試してみてはいかがでしょうか。
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